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  1. 有一種感動來自于邦立重機售后服務

    發布時間:2019-10-15 來源:邦立重機售后服務部 瀏覽次數:1111

      2019年10月,我們迎來了偉大祖國的70周歲生日。而邦立重機在2019年也注定不平凡,由我公司自主研發的系列挖掘機、抓鋼機、報廢汽車拆解機、電動挖掘機、電動抓鋼機、電動報廢汽車拆解機等產品,無論是在國內市場還是國外市場都取得了傲人的成績,而在這傲人的業績下不光是銷售人員的辛勤耕耘,同時也是我們背后的服務工程師們兢兢業業不分晝夜的拼搏換來的認可。

      邦立重機作為一個工程機械企業,我們深知,目前,工程機械企業市場已邁入服務競爭時代?!胺铡背蔀槲磥砉こ虣C械發展的必然趨勢,是樹立品牌形象,增強產品核心競爭力的有效方式,在當前非常激勵的市場競爭環境下,客戶在追求高品質產品的同時,同樣也看重高品質的服務。

      邦立重機能在激烈的市場競爭中獲得一席之地,那是因為邦立重機硬是要“兩手都抓,兩手都要硬”,不僅要抓產品質量,更是要抓產品售后服務。在邦立公司就有著這樣一群偉大的售后服務工程師,他們兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨、四處奔走。哪里的客戶需要他們,他們就會爭分奪秒出現在客戶第一現場,為客戶排憂解難,貨運來的新設備不分白天黑夜,只要設備一到現場,立刻為客戶裝車調試,保證產品第一時間為客戶生產價值,產品出現問題,只要人員到達現場,哪怕是深夜也會前往場地第一時間查看故障問題。

      近日,為了浙江電動挖掘機示范點能達到客戶24小時隨叫隨到的要求,我公司兩名售后服務人員早上六點,冒著傾盆大雨到現場為設備維護進行安全生產檢查,為了不耽誤客戶的工期,他們全身上下沒有一處是干的,這就是我們邦立精神!

    邦立重機售后服務

    被雨水打濕的背影


      國強前夕,內蒙古客戶致電邦立重機,告訴我們設備出現了狀況,需要我公司售后服務人員到現場處理一下,我公司服務工程師接到客戶的電話后,雖然知道馬上就是國慶佳節,可以好好休息一下,但他們更深深地知道,設備是客戶賺錢的工具,工具壞掉了,而得不到及時維修,勢必造成損失。他亦然決定放棄自己國慶休息的時間,第二天立即出發,爭取以最快的時間到達設備現場,利用客戶國慶休息的時間,在別人休息的時候,放棄自己的休息放松時間幫助客戶解決難題。到達現場后,他一直堅守在溫度已經達到零下的煤礦工地,不分白天黑夜,爭分奪秒修復出現問題的電動挖掘機,樹立起邦立的售后服務形象,他們的精神令人感動!

    邦立重機售后

    被染成黑色的白色工作服

    電動挖掘機

      未來,邦立重機將秉承“成就客戶,服務永遠”的服務理念,繼續為廣大客戶保駕護航,相信有你們這樣一群優秀偉大的服務人員,邦立重機的明天將會更加美好!



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